قوانین سایت و شرایط بازگشت
شرایط مرجوعی کالا در سامیار
• شما میتوانید از زمان دریافت کالا تا هفت روز نسبت به مرجوع کالا اقدام نمایید؛
• قبل از هرگونه اقدام برای مرجوعی کالاها، با پشتیبانی سامیار تماس بگیرید؛
• جهت ارسال کالا، حتماً کالا را در جعبه یا کارتن اصلی آن به دقت بستهبندی کنید. حتماً باید تمام لوازم جانبی و همه اقلام موجود در بستهبندی به همراه کالای اصلی ارسال شوند؛
• در صورتی که کالای مرجوعی جزو کالاهای الکترونیکی و دارای رمز عبور است، حتماً باید قبل از ارسال، توسط مشتری حذف شود؛
• در صورتی که کالا دارای ایراد ظاهری باشد، تا یک ساعت پس از دریافت کالا میتوانید مشکل را بررسی و به پشتیبانی سامیار اطلاع دهید؛
• از درج هرگونه برچسب یا نوشته روی کارتن یا جعبه اصلی کالا خودداری کنید؛
• از زمان دریافت کالا تا هفت روز میتوانید کالا را با علت مرجوعی سلیقهای به ما بازگردانید.
(مرجوعی سلیقهای تنها در صورتی امکانپذیر است که پلمپ کالا باز نشده باشد)؛
• کالا پس از تحویل به سامیار بررسی و نتیجه آن طی ۷۲ ساعت کاری به شما اعلام خواهد شد؛
• در صورت تأیید درخواست عودت کالا، مبلغ پرداختشده طی ۲۴ تا ۴۸ ساعت کاری به کیف پول و یا در صورت درخواست، به حساب مشتری بازگردانده میشود؛
• اگر مرجوعی غیرسلیقهای باشد، در صورت تأیید عودت کالا، مبلغ کالا بههمراه هزینه ارسال به کیف پول شما بازگردانده میشود؛
• در صورت درخواست بازگشت مبلغ به حساب شخصی، لازم است این مورد را به مرکز تماس سامیار اعلام کنید.